Última atualização: 23 de maio de 2026
1. Responsável pelo tratamento
Esta política explica como a CSMobiles trata os dados pessoais dos utilizadores e clientes de csmobiles.com. Responsável: Norwaytec Limited, operadora da CSMobiles / NorwayTec Newstri Group, Karenlyst Alle 8B, 0278 Oslo, Noruega. N.º fiscal/VAT: NO 923930477. Contacto para privacidade e apoio ao cliente: [email protected].
Se o titular legal da loja mudar no futuro, esta secção deve ser atualizada antes da publicação.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de identificação e contacto, dados de conta, moradas de faturação e entrega, dados de encomendas, faturas, pagamentos, devoluções, comunicações com o apoio ao cliente, preferências comerciais, dados técnicos do dispositivo, endereço IP, identificadores online e dados de navegação quando aplicável.
Não armazenamos os dados completos dos cartões bancários nos nossos servidores. Os pagamentos são geridos por prestadores de pagamento seguros.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados para criar e gerir contas, processar encomendas, entregar produtos, emitir faturas, gerir garantias, devoluções e apoio, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, melhorar a loja, manter a segurança do site e enviar comunicações comerciais quando exista consentimento ou outra base legal aplicável.
As bases legais podem ser a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo da CSMobiles e, quando necessário, o consentimento do utilizador.
4. Comunicações comerciais
Podemos enviar novidades, ofertas ou informação comercial se o utilizador subscrever ou quando tal seja permitido por lei. O utilizador pode cancelar a subscrição através do link incluído nos emails ou contactando-nos em [email protected].
5. Cookies, Google e consentimento
Utilizamos cookies técnicos necessários para o funcionamento da loja, por exemplo sessão, carrinho, idioma, moeda, segurança e preferências. Também podemos utilizar cookies ou tecnologias semelhantes de análise, medição de conversões e publicidade, incluindo serviços da Google como Google Analytics 4, Google Ads e Google Tag Manager, apenas quando exista consentimento válido ou quando a lei o permita.
Quando aceita cookies de análise ou publicidade, a Google pode tratar dados pessoais para medição, publicidade e personalização. Pode consultar como a Google utiliza e protege os dados no Google Business Data Responsibility Site: https://business.safety.google/privacy/.
Pode aceitar, rejeitar ou configurar cookies não necessários no banner de cookies. Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento através do link ou botão de configuração de cookies disponível no site.
6. Categorias de cookies
Necessários: essenciais para navegação, carrinho, início de sessão, segurança, idioma e moeda. Não requerem consentimento quando são estritamente necessários.
Analítica: ajudam-nos a compreender a utilização da loja e a melhorar o serviço. São usados apenas com consentimento quando obrigatório.
Publicidade e medição: permitem medir conversões, evitar repetições, personalizar anúncios e fazer remarketing. São usados apenas com consentimento quando obrigatório.
Preferências: recordam opções do utilizador e melhoram a experiência.
7. Destinatários e fornecedores
Podemos partilhar dados com prestadores necessários para a loja: alojamento, manutenção técnica, plataformas de pagamento, entidades bancárias, transporte e logística, ferramentas de apoio ao cliente, consultoria fiscal e contabilística, prevenção de fraude, autoridades públicas quando exista obrigação legal e fornecedores de análise e publicidade como a Google quando aplicável.
Estes prestadores devem tratar os dados de acordo com as nossas instruções ou sob a sua própria responsabilidade quando atuem como responsáveis independentes.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando necessário, aplicaremos garantias adequadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.
9. Prazos de conservação
Conservamos os dados durante o tempo necessário para gerir a relação com o utilizador, encomendas, garantias, obrigações fiscais e contabilísticas, reclamações e responsabilidades legais. Os dados tratados com base no consentimento serão conservados até à retirada do consentimento ou até deixarem de ser necessários.
10. Direitos do utilizador
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados. Também pode retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, escreva para [email protected] indicando o direito que pretende exercer e comprovando a sua identidade quando necessário.
Também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
11. Segurança e menores
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais. A loja não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores sem autorização válida.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A versão em vigor será a publicada nesta página.