Dernière mise à jour : 23 mai 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique explique comment CSMobiles traite les données personnelles des utilisateurs et clients de csmobiles.com. Responsable : Norwaytec Limited, exploitant de CSMobiles / NorwayTec Newstri Group, Karenlyst Alle 8B, 0278 Oslo, Norvège. N° fiscal/VAT : NO 923930477. Contact confidentialité et service client : [email protected].
Si le titulaire légal de la boutique change, cette section devra être mise à jour avant publication.
2. Données que nous pouvons traiter
Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, données de compte, adresses de facturation et de livraison, données de commandes, factures, paiements, retours, communications avec le service client, préférences commerciales, données techniques de l’appareil, adresse IP, identifiants en ligne et données de navigation lorsque cela s’applique.
Nous ne stockons pas les données complètes des cartes bancaires sur nos serveurs. Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement sécurisés.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour créer et gérer les comptes, traiter les commandes, livrer les produits, émettre les factures, gérer garanties, retours et assistance, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales, améliorer la boutique, maintenir la sécurité du site et envoyer des communications commerciales lorsqu’un consentement ou une autre base juridique applicable existe.
Les bases juridiques peuvent être l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de CSMobiles et, lorsque nécessaire, le consentement de l’utilisateur.
4. Communications commerciales
Nous pouvons envoyer des nouveautés, offres ou informations commerciales si l’utilisateur s’inscrit ou lorsque la loi le permet. L’utilisateur peut se désinscrire via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant à [email protected].
5. Cookies, Google et consentement
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple session, panier, langue, devise, sécurité et préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies ou technologies similaires d’analyse, de mesure des conversions et de publicité, y compris des services Google comme Google Analytics 4, Google Ads et Google Tag Manager, uniquement lorsqu’un consentement valable existe ou lorsque la loi le permet.
Lorsque vous acceptez les cookies d’analyse ou de publicité, Google peut traiter des données personnelles à des fins de mesure, publicité et personnalisation. Vous pouvez consulter la manière dont Google utilise et protège les données sur le Google Business Data Responsibility Site : https://business.safety.google/privacy/.
Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies non nécessaires depuis le bandeau cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien ou bouton de configuration des cookies disponible sur le site.
6. Catégories de cookies
Nécessaires : indispensables à la navigation, au panier, à la connexion, à la sécurité, à la langue et à la devise. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
Analyse : ils nous aident à comprendre l’utilisation de la boutique et à améliorer le service. Ils sont utilisés avec consentement lorsque cela est requis.
Publicité et mesure : ils permettent de mesurer les conversions, éviter les répétitions, personnaliser les annonces et réaliser du remarketing. Ils sont utilisés avec consentement lorsque cela est requis.
Préférences : ils mémorisent les choix de l’utilisateur et améliorent l’expérience.
7. Destinataires et prestataires
Nous pouvons partager des données avec les prestataires nécessaires à la boutique : hébergement, maintenance technique, plateformes de paiement, banques, transport et logistique, outils de service client, conseil fiscal et comptable, prévention de la fraude, autorités publiques lorsqu’une obligation légale existe, et prestataires d’analyse et de publicité comme Google lorsque cela s’applique.
Ces prestataires doivent traiter les données conformément à nos instructions ou sous leur propre responsabilité lorsqu’ils agissent en tant que responsables indépendants.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque nécessaire, nous appliquons des garanties appropriées, telles que décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.
9. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec l’utilisateur, des commandes, garanties, obligations fiscales et comptables, réclamations et responsabilités légales. Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.
10. Droits de l’utilisateur
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] en indiquant le droit concerné et en prouvant votre identité si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
11. Sécurité et mineurs
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. La boutique ne s’adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs sans autorisation valable.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux. La version applicable est celle publiée sur cette page.