Última actualización: 23 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo CSMobiles trata los datos personales de los usuarios y clientes de csmobiles.com. Responsable: Norwaytec Limited, operadora de CSMobiles / NorwayTec Newstri Group, Karenlyst Alle 8B, 0278 Oslo, Noruega. N.º fiscal/VAT: NO 923930477. Contacto de privacidad y atención al cliente: [email protected].
Si en el futuro el titular legal de la tienda cambia, esta sección deberá actualizarse antes de publicar la política.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de cuenta, direcciones de facturación y entrega, datos de pedidos, facturas, pagos, devoluciones, comunicaciones con atención al cliente, preferencias comerciales, datos técnicos del dispositivo, dirección IP, identificadores online y datos de navegación cuando correspondan.
No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores. Los pagos se gestionan mediante proveedores de pago seguros.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos los datos para crear y gestionar cuentas, tramitar pedidos, entregar productos, emitir facturas, gestionar garantías, devoluciones y soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar la tienda, mantener la seguridad del sitio y enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
Las bases legales pueden ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de CSMobiles y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
4. Comunicaciones comerciales
Podemos enviar noticias, ofertas o información comercial si el usuario se suscribe o lo permite legalmente. El usuario puede darse de baja mediante el enlace incluido en los correos o contactando con nosotros en [email protected].
5. Cookies, Google y consentimiento
Utilizamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo sesión, carrito, idioma, moneda, seguridad y preferencias. También podemos utilizar cookies o tecnologías similares de analítica, medición de conversiones y publicidad, incluyendo servicios de Google como Google Analytics 4, Google Ads y Google Tag Manager, solo cuando exista consentimiento válido o cuando la ley lo permita.
Cuando usted acepta las cookies de analítica o publicidad, Google puede tratar datos personales para medición, publicidad y personalización. Puede consultar cómo Google usa y protege los datos en Google Business Data Responsibility Site: https://business.safety.google/privacy/.
Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner de cookies. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento usando el enlace o botón de configuración de cookies disponible en el sitio.
6. Categorías de cookies
Necesarias: imprescindibles para navegación, carrito, inicio de sesión, seguridad, idioma y moneda. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
Analítica: nos ayudan a entender el uso de la tienda y mejorar el servicio. Se usan solo con consentimiento cuando sea obligatorio.
Publicidad y medición: permiten medir conversiones, evitar repeticiones, personalizar anuncios y realizar remarketing. Se usan solo con consentimiento cuando sea obligatorio.
Preferencias: recuerdan opciones del usuario y mejoran la experiencia.
7. Destinatarios y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios necesarios para la tienda: hosting, mantenimiento técnico, plataformas de pago, entidades bancarias, transporte y logística, herramientas de atención al cliente, asesoría fiscal y contable, prevención de fraude, autoridades públicas cuando exista obligación legal y proveedores de analítica y publicidad como Google cuando corresponda.
Estos proveedores solo deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones o bajo su propia responsabilidad cuando actúen como responsables independientes.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, aplicaremos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
9. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario, pedidos, garantías, obligaciones fiscales y contables, reclamaciones y responsabilidades legales. Los datos tratados con base en consentimiento se conservarán hasta que se retire el consentimiento o dejen de ser necesarios.
10. Derechos del usuario
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
11. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. La tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores sin autorización válida.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.