Los productos comercializados por Csmobiles de NorwayTec Limited presentan una “garantía fabricante” de 3 (tres) años. Esta garantía puede extenderse y variar en función de las empresas fabricantes y de los productos. Las reparaciones en garantía, o fuera de garantía, están garantizadas por los fabricantes o correspondientes empresas certificadas por el fabricante. En caso de avería o de defecto, los productos deben ser enviados directamente al soporte técnico de los fabricantes, o correspondientes empresas certificadas por el fabricante.
En su defecto, nos puedes enviar el artículo, después de solicitarlo por correo electrónico a [email protected]. Le responderemos en el plazo de 24/48 horas, con las instrucciones de devolución. No aceptaremos ninguna devolución, sin nuestra previa aprobación. Ningún paquete podrá ser recibido en la sede de NorwayTec Limited.
NorwayTec Limited se compromete a encargarse de las eventuales reparaciones de los fabricantes. Independientemente de la naturaleza del problema, es necesario enviar junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, y el documento de garantía, que se encuentra dentro de la caja del artículo. Los gastos de envío del o de lo(s) artículo(s) queda(n) a cargo del cliente.
Para toda información relativa al Servicio Postventa, contáctenos. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a viernes de 9:00h a 17:00h. consulte nuestra página de contactos
Las garantías de los productos comercializados por NorwayTec Limited no cubren:
- el reemplazo de los productos consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, cascos de reproductores, micrófonos, usura de cabezales de grabación o de lectura…);
- la utilización anormal o no conforme de los productos. A este respecto, te aconsejamos consultes y leas atentamente el manual de utilización incluido en los productos;
- las averías relacionadas con los accesorios (cables de alimentación ...);
- los defectos y las consecuencias derivadas de la intervención de un reparador no habilitado por NorwayTec Limited;
- los defectos y sus consecuencias derivadas de una utilización no conforme a la utilización propia del producto (utilización profesional, colectiva...);
- los defectos y sus consecuencias relacionadas con toda causa externa.
Debes tener en cuenta que la garantía no se aplica a la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayo, una fluctuación de corriente…), o un fallo del cliente que resulte, por ejemplo, de una utilización o una instalación no conforme a las especificaciones de la empresa fabricante, de una utilización no conforme a la buena conservación del aparato, de una utilización de carácter comercial y colectivo, de una utilización de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.