Csmobiles envia com as melhores agências de transporte: ASM, GLS, TNT, SEUR e UPS, dependendo da área geográfica e das características da remessa, desde Espanha.
Você receberá um e-mail com o número de rastreamento do seu pedido para poder acompanhar até à entrega. É muito importante que você verifique se o endereço de e-mail digitado nos detalhes do pedido está correto. Se você estiver registado, também poderá acompanhar seu pedido acedendo a https://www.csmobiles.com, inserindo seu e-mail e senha e clicando em "Meus pedidos".
Todas as expedições, são enviadas com seguro de todos riscos. Caso ocorra algum incidente de transporte na entrega, ele deverá ser comunicado dentro de 24 horas ao e-mail: [email protected] ou por meio de nosso Chat on-line.
A entrega será feita no endereço indicado pelo usuário. Em caso de erro ao indicar o endereço ou desejar alterá-lo posteriormente, poderemos cobrar alguma penalização ao cliente, resultantes dessa modificação.
Os pedidos em estado "EM PROCESSAMENTO" ou "ENVIADO" não podem ser cancelados, pois já foram processados para expedição, mesmo que não tenham sido depositados na agência. Caso o cliente rejeite a entrega, será cobrado os gastos de envio, de € 19,95, esse valor será deduzido do reembolso a ser feito. Depois que o cliente recebe, ele tem um período de 14 dias.
Os custos de envio dependem de cada produto, seu volume e peso, o preço padrão começa em € 8,50 (Portugal Continental), ou 42,90 € (Açores e Madeira); no entanto, na ficha de produto, ou depois de adicionar ao carrinho de compra, aparece-lhe o custo do envio, perfeitamente visível para qualquer usuário.
A expedição do pedido pode variar de 2 a 9 dias úteis após o recebimento do pagamento do cliente, se isso ocorrer antes das 17:00 do dia atual (segunda a quinta-feira, sexta-feira antes das 14:00).
O prazo de entrega aparecerá no carrinho, antes de concluir a compra, sendo variável, dependendo do(s) produto(s) escolhido(s).
A Csmobiles se reserva o direito de adicionar, remover ou modificar os métodos de envio disponíveis, bem como suas tarifas sem aviso prévio. De qualquer forma, no momento de fazer o pedido e antes de efetuar o pagamento final, você será informado das custos exatos do pedido.
Todos os pedidos devem ser recolhidos pelo destinatário. Se recusarem a entrega da transportadora, a Csmobiles cobrará ao cliente € 19,95 por custos de gestão.