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Engage+ l'innovativo software di Jabrahe fornisce indicazioni in tempo reale sui fattori che influenzano l'esperienza di chiamata del cliente, come il rumore di fondo, la posizione del microfono*, il silenzio e le interruzioni (per quanto tempo tutti parlano).** L'esperienza di chiamata del cliente può essere migliorata in tempo reale, il software Engage+ fornisce una grande quantità di informazioni e dati significativi che facilitano il vostro lavoro.
* Disponibile solo su Engage 50 II
* richiesto il download gratuito del software. Integrazioni disponibili per piattaforme selezionate. Per i dettagli, vedere Jabra.com/Engageplus.
INFORMAZIONI SULLE CHIAMATE IN TEMPO REALE
Con Engage 50 II, le chiamate sono più efficaci e l'esperienza del cliente viene immediatamente migliorata, grazie all'innovativo software Engage+ che fornisce dati preziosi in tempo reale e indicazioni sullo schermo. Si tratta di una cuffia ideale per i contact center.
MICROFONI DI QUALIT? SUPERIORE
Engage 50 II dotato di 3 microfoni di alta qualità che lavorano insieme per offrire una voce più chiara e un'incredibile cancellazione del rumore di fondo, consentendo alle funzioni speech-to-text di fornire trascrizioni perfette delle chiamate.
LEGGERO E CONFORTEVOLE
Ultra leggero, con cuscinetti auricolari angolati progettati in modo intelligente per una vestibilità perfetta, Engage 50 II rimane comodo anche per lunghi periodi di tempo. L'innovativo motivo a labirinto all'interno di ciascun padiglione auricolare allevia la pressione e si adatta saldamente all'esterno dell'orecchio, aiutandovi a rimanere rilassati e concentrati sul cliente. così che stato progettato il comfort.
DUREVOLE E FLESSIBILE
Abbiamo testato tutto, dalla rotazione del braccio dell'asta alla resistenza agli urti, rendendo l'Engage 50 II una cuffia per contact center robusta, pronta ad affrontare qualsiasi giornata in ufficio e costruita per durare nel tempo. E ne siamo così sicuri che ogni cuffia viene fornita con una garanzia di 3 anni. Innovative e costruite per durare.
QUALIT? AUDIO IMPRESSIONANTE
Ogni conversazione più chiara, grazie alle cuffie con isolamento del rumore e alla tecnologia avanzata degli altoparlanti che ottimizza ogni parola pronunciata dal cliente, anche in presenza di un forte rumore di fondo. Concentratevi su ciò che conta e dimenticate il resto.
PROTEZIONE DELL'UDITO INTEGRATA
Grazie alle funzionalità di protezione dell'udito di livello professionale integrate nell'Engage 50 II, potete concentrarvi sui vostri clienti, sapendo che il loro udito ben curato. Perch? un udito sano rende gli agenti felici. E agenti felici offrono un ottimo servizio clienti. Le cuffie Engage 50 II offrono un maggiore comfort agli utenti per tutta la giornata lavorativa grazie all'archetto imbottito (solo nella versione stereo).
TECNOLOGIA VOCALE ALL'AVANGUARDIA
Con il nostro innovativo algoritmo di elaborazione del segnale, BalancedVoice?, la compressione della gamma dinamica viene utilizzata per far risaltare le parti morbide della voce del cliente, riducendo al contempo le parti alte. Ciò conferisce maggiore equilibrio a ogni conversazione, aiutando a prevenire l'affaticamento delle chiamate e a migliorare la produttività. Maggiore efficienza delle chiamate e punteggi di feedback perfetti.
SQUILLO INTELLIGENTE
Grazie alla suoneria regolabile e udibile dell'Engage 50 II, potrete sempre sapere quando avete una chiamata, anche quando non indossate le cuffie. Perfetto per una giornata di lavoro da casa alla cucina. Flessibilità totale e maggiore efficienza. Non preoccupatevi mai più di perdere una chiamata. Inoltre, hanno un sistema che avvisa l'utente quando l'asta del microfono non posizionata correttamente (richiede l'integrazione di Jabra Engage+, Jabra direct o SDK).
FUNZIONA CON TUTTO
Con le cuffie Engage 50 II più facile connettersi con i clienti, poiché sono pienamente compatibili con tutte le principali piattaforme di contact center e di comunicazioni unificate (UC). persino integrato il controllo delle chiamate per Amazon Connect, Genesys Cloud CX e NICE CXone2, ed certificato per Microsoft Teams, per rendere le interazioni con i clienti senza soluzione di continuit?.
BUSYLIGHT INTEGRATO
Evitate le fastidiose interruzioni grazie al busylight integrato nell'Engage 50 II, che mostra a chiunque si trovi nelle vicinanze quando non il momento di parlare perché siete impegnati in una chiamata. Questo vi permette di rimanere concentrati sul cliente.
| Marca | Jabra |
|---|---|
| Paese | Denmark |
| Indirizzo di origine | Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Denmark |
| Responsabile nell’UE | Jabra Corporation (GN Audio A/S) |
| Indirizzo | Lautrupbjerg 7, Ballerup, Denmark, 2750 |
| [email protected] | |
| Telefono | +45 4575 9189 |